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授業の概要
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本授業は、観光業界の構造とマーケティングの基本理論（STP・4P・カスタマージャーニー・観光地ライフサイクル等）を学ぶ講義パートと、それらを実際の観光課題に適用する演習パートで構成される。第1〜6回は、基本的な理論とデスティネーションマーケティングについて学習する。第7〜9回は、観光業界の主要なプレイヤーのマーケティング戦略について具体的に学習する。第11～12回は、観光におけるSNSマーケティングの役割、観光公害について学習する。演習として、デスティネーションマーケティング戦略の立案（レポート課題①）と体験型観光商品の企画（レポート課題②）に取り組み、学んだ理論を実践につなぐ。第14回に学修した知識の定着度を測るため、小テストを実施する。
本授業は、講師が一方的に知識を伝達するのではなく、学修した観光業界に関するマーケティングの知識の活用について個人で考え（個人ワーク）、仲間と考え（ペアワーク,グループワーク）、クラス全体で考える（クラスワーク）時間が多くある。したがって、本授業は、受講生の積極的な授業参加なくして成立しない。受講生のワークへの積極的な参加を期待する。授業外学習の指示・提出はmanabaで行う。詳細なスケジュールは第1回授業で提示する。
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この科目の到達目標
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・観光業界のマーケティングに関する基本的な概念、専門用語を理解している。
・デスティネーションマーケティングおよび観光業界の主要なプレイヤー（旅行会社・OTA・宿泊業・交通事業者）のマーケティング戦略の特徴を理解している。
・学修したマーケティングの理論（STP・4P・カスタマージャーニーなど）を活用して観光商品等の企画を立案することができる。
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成績評価の方法
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授業出席、演習における積極性・参画度・貢献度、授業外学習、小テスト、提出課題の結果を総合的に評価する。
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評価方法
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割合
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評価のポイント
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授業出席
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30
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演習に対する積極性・参画度・貢献度も評価する。
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授業外学習
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40
%
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レポート課題（全2回）を評価する。
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小テスト
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20
%
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小テスト（全1回）を評価する
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提出課題
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10
%
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ミニレポート（全1回）を評価する。
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定期試験
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0
%
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実施しない。
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（合計）
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100
%
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授業項目
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週
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授業項目
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1.
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ガイダンス
観光業界の現状と課題
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2.
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観光業界の構造とマーケティングの特徴
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3.
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マーケティングの基本理論と観光
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4.
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デスティネーションマーケティング
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5.
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【演習】
デスティネーションマーケティング戦略の立案
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6.
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観光地のライフサイクル
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7.
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旅行会社とOTAのマーケティング
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8.
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宿泊業のマーケティング
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9.
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交通のマーケティング
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10.
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【演習】
観光商品の企画
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11.
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観光とSNS
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12.
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インバウンドと
観光公害
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13.
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レポート課題①②
振り返りとフィードバック
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14.
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小テスト
授業評価
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