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年度

2025

講義コード

11301307

講義名

ビジネスマナー　L

担当教員

津木　裕子

配当年次

１年

単位数

講義期間

前期

授業形態

演習/対面型

ナンバリング（2023年度以降入学生用）

MM-BBK-BP-101

ナンバリング（2022年度以前入学生用）

MM-BBP-BM-101

授業の概要

本科目では、第１～2週でビジネスマナーとはなにか、なぜ必要かを理解し、第3～7週で、あいさつ、身だしなみ、敬語・言葉遣い、会話の仕方など、ビジネスマナーの基本を学ぶ。グループワークを中心に行い、自分の考えを積極的に表現し、仲間の意見に耳を傾ける姿勢を身につける。第7週以降、第3週から学んだビジネスマナーを日常生活のなかで実践し体得した事柄について、実践レポート（提出課題）を作成、自分自身を振り返り評価をする。また、第10週以降では、電話応対や訪問マナーなど演習を行う。
ビジネスの場では、約束を守らない、時間に遅れるなど、自己中心的な行動は受け入れてもらえない。ビジネスで成功するためには、知識、技術とともに第3の能力と言われる「態度能力」が重視される。そのため授業では、服装を整えて出席する、あいさつをきちんとする、授業に集中する、欠席をしない、忘れ物をしない、居眠りをしない、授業中に携帯電話を使用しない、といった受講姿勢を重視する。
自己管理を行い、14回の授業を全出席することにより、信頼に繋げる第一歩を踏み出す。

この科目の到達目標

・信頼される仕事をするためには、ビジネスマナーが必要であることを理解できる。
・ビジネスパーソンに求められる行動、表情、態度、話し方などを具体的に理解し、実践できる。
・グループワークに積極的に参加し、他者の意見を聞いたり、自分の考えを表現できる。

成績評価の方法


・演習、グループワークを通して体験しながら学ぶため、出席、受講姿勢を重視する。・授業を欠席した場合は、欠席届を提出し、指示されたワークに取り組むこと。・第1週の授業は、授業全体の説明、成績評価に関係する説明をするため、必ず出席すること。

評価方法	割合	評価のポイント

授業出席	20 %	出席、身だしなみ、時間厳守、受講姿勢、グループワークへの参加、協調性を重視する。

授業外学習	20 %	授業外学習に毎回取り組んだか、またその達成レベルを評価する。指示・提出はmanabaで行う。

小テスト	15 %	敬語小テスト①②、ロールプレイングテストの達成レベルを確認する。

提出課題	5 %	実践レポートを通して、マナーの実践への取り組み,振り返り内容を評価する。

定期試験	40 %	定期試験期間中に教室で筆記試験を実施する（ビジネスマナーの基本知識に関する理解度を確認する）。

（合計）	100 %	_